Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim (fyzická osoba – spotrebiteľ) prostredníctvom internetového obchodu na adrese dormetavi.eu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2. Predmet predaja a charakter výrobku

Predmetom predaja je výživový doplnok Calminor (40 kapsúl) distribuovaný pod značkou dormetavi.eu.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Calminor je výživový doplnok stravy podľa nariadenia ES č. 1924/2006. Nie je to liek a nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu žiadneho ochorenia. Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Pred použitím sa poraďte s lekárom.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci potvrdí objednávku kupujúceho (telefonicky alebo e-mailom). Do momentu potvrdenia má predávajúci právo objednávku odmietnuť (napr. pri vypredaní zásob).

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár so svojím menom a telefónom
• Predávajúci objednávku potvrdí do 2 pracovných hodín
• Po potvrdení predávajúci odošle tovar do 24 hodín (v pracovné dni)

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) s DPH. Aktuálna cena Calminor je 29,90 € s DPH. Ceny dopravy sú uvedené samostatne pri výbere dopravcu.

Dostupné spôsoby platby:

• Dobierka (hotovosť pri prevzatí)
• Platobná karta online (Visa, Mastercard)
• Bankový prevod na IBAN SK

5. Dodacie podmienky

Tovar odosielame prostredníctvom Packeta, Slovenskej pošty alebo PPL/GLS. Orientačné časy doručenia sú 1–3 pracovné dni v závislosti od regiónu. Doprava je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka; doprava zdarma pri objednávke nad 40 €.

6. Odstúpenie od zmluvy (14-dňové vrátenie)

V súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. má kupujúci (spotrebiteľ) právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť neotvorený a v pôvodnom stave.

Postup pri vrátení:

1. Informujte nás na [email protected] s uvedením čísla objednávky
2. Zašlite neotvorený tovar na adresu prevádzky
3. Vrátenie kúpnej ceny uskutočníme do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.

7. Reklamačný poriadok

Záručná doba na výživové doplnky je stanovená dátumom minimálnej trvanlivosti uvedeným na obale. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia je kupujúci oprávnený zásielku neprevziať.

Reklamácie posielajte na: [email protected]. Reklamáciu vyriešime do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporu je príslušný súd v Bratislave. Orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. januára 2026 a môžu byť kedykoľvek aktualizované.